T-Mobile
T-Mobile Czech Republic a.s. (dříve RadioMobil a.s.) byl založen roku 1996 a v tom roce také zahájil komerční operace pod značkou Paegas. Roku 2002 byla značka změněna na T-Mobile jako součást transatlantického rozvoje, zahrnujícího Velkou Británii, Rakousko, Německo, Nizozemí a USA. T-Mobile je jediným poskytovatelem mobilních služeb na českém trhu, který je součástí mezinárodní sítě. Podílníky T-Mobile Czech Republic jsou CMobil B.V. konsorcium (kontrolované Deutsche Telekom AG), s 60,8 % akcií, a České Radiokomunikace a.s. s 39,2 %.
Služby – kvalita, úplná řešení, inovace, rozvoj
T-Mobile Czech Republic buduje a provozuje veřejnou mobilní komunikační síť na GSM standardu v pásmu 900 a 1800 MHz a poskytuje mobilní telekomunikační služby v této síti. Komplexní podstata služeb je založena na možnosti kombinace produktů z široké nabídky. T-Mobile má služby pro každého – zákazníky, kteří používají své mobily jen pro mluvení, zákazníky, pro které je telefon zdrojem informací a zábavy, stejně jako firemní klienty s velmi náročnými požadavky.
T-Mobile reaguje pružně na trendy v technologickém vývoji a drží krok s celosvětovou technologickou úrovní a kvalitou. Síť T-Mobile dnes pokrývá přes 99 % české populace a 99,8 % silnic třídy A v České republice. Zákazníci T-Mobile mohou používat své mobily v sítích více než 300 poskytovatelů služeb ve 119 zemích po celém světě.
Od svého založení v roce 1996 klade společnost důraz na kvalitu svých služeb. Díky rozsáhlým investicím do rozvoje sítě a inovativních řešení je dnes vzorem mobilní komunikace v České republice. Jen v roce 2002 investoval T-Mobile Czech Republic celkem téměř 5,5 miliard Kč.
Zákazníci
Každá společnost potřebuje velkou, stabilní a spokojenou zákaznickou základnu. Čím větší je, tím lepší služby může společnost nabídnout. Roku 2002 přibylo T-Mobile Czech Republic téměř 700 000 zákazníků, čímž překročil dva historické mezníky v jediném roce – tři miliony zákazníků v březnu a tři a půl milionu v prosinci.
Jako společnost orientovaná na budoucnost se T-Mobile zaměřuje nejen na získávání nových klientů, ale i na zvyšování spokojenosti svých současných uživatelů. Přesto s rostoucími počty zákazníků rostou i požadavky na kvalitu péče o zákazníky. Proto společnost věnuje této oblasti velkou pozornost. Během jediného roku bylo dokončeno a otevřeno Regionální centrum ve východních Čechách, v Hradci Králové, které nabízí pracovní příležitosti několika stovkám místních zaměstnanců – většinou pracovníci zákaznických služeb, řada špičkových IT specialistů a pracovníci obchodu a jiných oddělení. Tato investice, dosahující asi jedné miliardy českých korun, rovněž přinesla do východních Čech řadu pracovních příležitostí.
To je také jeden z důvodů, proč T-Mobile podepsal vloni partnerskou smlouvu s Fakultou informatiky a managementu Univerzity Hradec Králové. Univerzita a společnost se zavázaly spolupracovat ve vyučování studentů a organizovat speciální programy, které by jim umožnily těsnější kontakt s technologiemi a procedurami, používanými v T-Mobile.
Hays Česká republika je smluvně pověřen vyhledávat pro T-Mobile pracovníky pro nižší i vyšší úrovně v odděleních financí, administrativy, lidských zdrojů, prodeje a marketingu a zákaznických služeb.
