Vedoucí zákaznického týmu

CZ+ENG/Full time/Hybrid

Váš nový zaměstnavatelPro našeho klienta, stabilní mezinárodní společnost působící v oblasti výroby a distribuce specializovaných produktů s dlouholetou tradicí, hledáme zkušeného kandidáta / zkušenou kandidátku.

Místo výkonu práce: Praha
Nástup: dle dohody
Typ úvazku: plný

Vaše hlavní náplň práce:

Vedení a koordinace běžného chodu menšího týmu
Aktivní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu a e-mailu, řešení jejich požadavků i případných reklamací
Dohled nad kvalitou odvedené práce, plněním termínů a dodržováním nastavených procesů
Administrace objednávek a práce v interních systémech s důrazem na správnost a detail
Podpora členů týmu, sdílení zkušeností a rozvoj jejich dovedností
Každodenní spolupráce s dalšími odděleními
Vyhledávání možností pro zjednodušení a zefektivnění pracovních postupů
Zapojení do interních projektů a implementace změn v rámci týmu
Zajištění hladkého a efektivního fungování týmu v operativním provozu

Co od vás očekáváme:

Výbornou znalost češtiny nebo slovenštiny a alespoň středně pokročilou angličtinu
Praxi v oblasti zákaznického servisu, administrativy nebo podobné pozici
Výhodou je zkušenost s vedením lidí, školením nebo mentoringem
Uživatelskou znalost MS Office, především Excelu
Schopnost efektivně plánovat, organizovat a prioritizovat pracovní úkoly
Jistotu při práci s daty a různými systémy, pečlivost a smysl pro detail
Aktivní přístup, chuť věci posouvat a hledat nové cesty

Co vám můžeme nabídnout:
5 týdnů volna na odpočinek
Atraktivní finanční ohodnocení doplněné o bonusovou složku
Příspěvek na penzijní spoření
Benefitní systém formou cafeterie
Příspěvek na stravování
Zvýhodněné nákupy produktů společnosti
Možnosti dalšího vzdělávání a profesního růstu
Flexibilita v organizaci pracovní doby

#LI-DNI

Klikněte zde pro přístup k zásadám o ochraně osobních údajů Hays. Zde získáte detailní informace o tom, jak používáme a chráníme vaše osobní data a jaká jsou vaše související práva.